Salesforce предлагает Glue для виртуального сотрудничества

Посетите нашу библиотеку по запросу, чтобы просмотреть сеансы VB Transform 2023. Зарегистрируйтесь здесь.

Жарка зефира у костра: не обязательно самый благоприятный сценарий для серьезных деловых дискуссий.

Или вы так думаете.

Но именно это компания Salesforce столкнулась со своими клиентами при использовании платформы виртуальной совместной работы Glue Collaboration. Посетители виртуальных выставок и встреч софтверного гиганта собирались в лесных, цветущих полевых цветах окрестностях, чтобы обсудить программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), варианты использования и стратегию - иногда спокойно поджаривая главный ингредиент для ужина на костре.

«Это одно из самых популярных мест», — сказал Ник Боттер, директор по инновациям и руководитель розничной торговли в Северной Европе компании Salesforce, во время недавней демонстрации виртуальной среды для VentureBeat. «Людям это нравится, они могут сидеть здесь, в этой прекрасной природной среде, поднимать ноги, жарить зефир и вести довольно непринужденную дискуссию».

VB Transform 2023 по требованию

Вы пропустили сеанс VB Transform 2023? Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ к библиотеке по требованию для всех наших избранных сессий.

Незадолго до появления COVID-19 многие компании, в том числе Salesforce, сосредоточили усилия на развитии привлекательного личного опыта в своих различных местах и ​​​​на мероприятиях по всему миру.

Сам факт того, что мы используем термин «личный опыт», указывает на то, насколько сильно изменился мир за такое короткое время. Чтобы адаптироваться, Salesforce, которая физически присутствует по всему миру благодаря своим гигантским офисным башням и выставкам, привлекающим десятки тысяч посетителей, возглавляет внедрение инструментов VR и AR.

За последний год руководитель CRM внедрил виртуальные инструменты для совместной работы, разработанные финской компанией Glue Collaboration. Они создают «истинное присутствие» с помощью пространственного звука и настраиваемых 3D-аватаров, которые имитируют жесты и движения своих пользователей, одновременно обмениваясь медиафайлами, заметками и презентациями как в реальном времени, так и асинхронно.

Когда разразился COVID-19 и удаленная работа стала нормой, «было очень трудно провести действительно хорошее групповое обсуждение — наш мозг просто не настроен постоянно смотреть в камеру», — сказал Боттер. «У нас была идея создать такую ​​иммерсивную среду».

Использование AR и VR в последние годы росло в геометрической прогрессии, и ожидается, что эта тенденция будет продолжаться: по данным Technavio, к 2025 году размер рынка AR/VR составит 162,71 миллиарда долларов, что представляет собой совокупный годовой темп роста на 46% (CAGR). ) с 2020 года. Более того, Superdata сообщает, что к концу 2022 года корпоративный сектор будет генерировать более 70% общего дохода от AR/VR.

Компания Glue, которая была основана в 2016 году и поддерживается инвестициями в размере 8 миллионов долларов США от Maki.vc, Reaktor Innovations, Tesi, Braigel Brothers, Foobar.vc и angels, помогает подпитывать эту тенденцию с помощью своей технологии удаленного присутствия. Конкурируя с такими играми, как The Wild, Party.Space, Yullo, Breakroom и Facebook Horizons, платформа компании сочетает в себе иммерсивную 3D-графику, виртуальную реальность и технологии облачных вычислений, что позволяет компаниям «максимизировать потенциал совместной работы», — сказал Юсси Хаву, генеральный директор компании. Клей.

Если раньше организации тратили более 1,3 триллиона долларов в год на деловые поездки, «теперь они столкнулись с болевыми вопросами удаленного взаимодействия: «Вы меня сейчас слышите?» и «Ой, извини, ты идешь первым… хорошо, я могу идти первым», — сказал Хаву. «Рассредоточенные команды обременены «усталостью от масштабирования».»

«То, как мы работаем, фундаментально изменилось», — сказал Хаву. «Удаленность — это новая норма. Наши социальные взаимодействия становятся преимущественно виртуальными. Это также влияет на то, как мы работаем и ведем бизнес».

Используя обширный опыт своей команды в области рекламы и кинопроизводства, компьютерной графики, графики, видеоигр и платформ безопасности корпоративного уровня, Glue протестировала свои первые коммерческие пилотные проекты в 2019 году.

Сегодня среди клиентов компании числятся Deutsche Telekom, Axel Springer и Salesforce — последняя выбрала свою платформу, по словам Боттера, из-за ее возможностей пространственного звука, который имитирует настоящий многомерный звук.